时将近中午，坐落于孙文东路兰桂坊的，开放式大院人来人往，不绝。挂号大厅墙边，意见箱、滋扰箱十分显眼。
医院大门口，一座简陋警务室静静而立着。盾牌、头盔、防刺衣等规整放在橱柜里，或许已很久没有动用过了。从“被动疑义”到“主动对话”中山市人民医院是全市仅次于的医疗机构，也是最更容易再次发生医患纠纷之地。
2012年春节刚刚过，倒数5起根本性“医闹”事件，让该院上下苦于应付。2012年4月，中山市、镇（区）两级创建“医疗纠纷综合处改置联席会议”制度，综治、公安、公共卫生、司法等部门密切协作，各司其职，压制“医闹”，建构“五谷丰登医院”。中山市市委书记薛晓峰回应：“对违法违规医闹，特别是在是有职业背景的医闹，要极力依法不予坦率处理。
”首先，中山采取措施建设医德医风，增进行平上台阶。全市两万多名医务人员，一起积极开展行动提升自身医德。各医院从“被动疑义”改向“主动对话”，从“堵塞管理”改向“信息半透明”：成立志愿者工作站，征询患者意见，完备医疗纠纷处理机制，认同患者与家属知情权。全市医疗卫生机构总计投放120多万元配备安全性防范设施，所有医院全部加装视频监控系统。
“不掩饰、不推迟、不推卸责任。”中山市人民医院院长袁勇说道：“创立‘五谷丰登医院’，提升了员工素质、服务质量、交流能力，也确保了群众身体健康权益，从源头上增加了医患对立的再次发生。”今年以来，中山市根本性医疗纠纷上升80%，医院刑事、治安案件上升30%。全市倒数18个月没经常出现“医闹”事件。
事前有防控事后有调停“‘医闹’归属于违法行为。视而不见‘医闹’，就是公安部门渎职！”中山市副市长兼任公安局局长谭培安说道：“要转变‘不打架不出警’的观念，要事前插手、提早防治，谋求把‘医闹’歼灭在兴起状态。
”按照国家公安部、卫生部《关于确保医疗机构秩序的通告》，中山市公安局制订印发工作提示，公安部门与医院同步，对9种妨碍医疗机构秩序的“医闹”不道德，“早于找到、早于插手、早于掌控、早于纾缓”。如今，中山市各医疗机构广泛创建专业护院队，增强防控力度，确保长时间医疗秩序；公安、城管、交管等部门合力，压制“医托”不道德，确保群众就诊安全性。
一旦经常出现“医闹”事件，辖区公安分局局长第一个被追责。收到报案后，警员必需在15分钟内赶往现场。除了无理取闹者之外，其它医疗纠纷无法达成协议协商共识时，中山及时引领转入司法调停程序，通过“第三方”机制，作出依法、公正的调停。
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