原价近6000元的巴厘岛4晚6日自助游只要2999元;原价3000多元的韩国济州岛4日游只需1466元;而原价3299元的香港4日游现在只买1159元。暑期已至,各大在线旅游网站弥漫着各种低价,同时,尾单、爆款、特惠、0元购得这些字眼也用在了旅游产品上。
然而记者找到,旅游尾单和尾货特卖虽低廉,但背后的门道却不少。□现状被玩儿怕的旅游尾单今年30岁的裘女士是典型的旅游约人,中秋节国内各类假期,她都会提早在网上预约好出游行程。今年端午假期前两个月,裘女士就在携程网上预约了假期去巴厘岛的6日跟团游,价格只有5000多元。
不过预约没多久,携程客服人员就告诉他裘女士,她预约的巴厘岛泛舟中止了。裘女士回应,以前也遇上过类似于尾单被后撤的情况,不过由于当时仍未下单缴付,因此没带给经济损失。
就让我及时告知客服,不然很有可能预约不上其他行程了。旅游尾单,顾名思义,是指卖只剩的旅游产品。在麦途旅游网CEO陈胜显然,旅游尾单分成两种,一种是现货,是指显然没卖出去的产品,一般是在旅游团抵达前72小时内还没有人采购的旅游产品。另一种是期货,是指批发商根据自己以往的经验,预测产品可能会剩下的数量,把这一部分以预售的形式击碎市场,而价格不会有一定优惠,且预约周期较长。
那么,这些无限量、销售周期提早一个月的旅游产品是确实的尾单吗?记者找到,所谓的尾单信息以泰国、新马泰、韩国等境外旅游产品为主,一般来说价格在5至7腰。据旅行社业内人士透漏,目前市场上有很多骗尾单,一些小旅行机构拿尾单做到噱头,只不过名额很少,把消费者更有过来之后,再行引荐其他产品。此外,很多尾单产品看起来价格诱人,但容许条件颇多。
有的拒绝必需给当地导游额外缴纳景点酬劳,有的则拒绝必需在当地商场消费,一些尾单甚至隐含二次消费和很多自费项目,这些隐形消费特一起只不过价格并不昂贵。有的旅行社看见某个批发商包在了一条船,他就擅自再行收客,收完以后再行去找批发商以低价讲合作。讲下来就赚了,讲不下来就退钱。
爱人旅行CEO袁伟说道。□探秘八成真尾单内部销售这么低价的旅游尾单到底从哪里来?据理解,目前市面上的旅游尾单主要有三种来源。第一种是旅行社一般来说使用大规模订购方式,在成团前预先向航空公司包位、将酒店包房买回,分担了销售风险。
但到临发团前,仍有少量余位年满,或是有客人临时退团,旅行社为减少损失将余下名额以优惠价售出。第二种是航空公司或酒店自己发售的尾单,这类产品一般来说只分开销售机票或酒店,即所谓的Lastminute广告宣传。例如去哪儿网此前就发售了夜销酒店,晚上6时以后并未卖出的酒店房间可以享用特价优惠。
第三种是旅行批发商包产品展开分销而只剩的产品。一般来说在淡季时,旅行批发商不会提早将部分分销到旅行社等各个渠道只剩的产品展开低价挤兑,与旅行社的尾单比起,这种尾单产品的抵达时间不会更长,极具时间优势。多家旅行社负责人告诉他记者,在旅行社由于游客年满而产生的尾单正规军中,80%不会被内部消化,旅行社不会首先考虑到员工和家属,其次是熟客或有事前拒绝通报的顾客,一般人很难享用到这种福利。而这一众说纷纭也获得了在线旅游产品供应商的证实。
携程媒体部门负责人告诉他记者,现在携程网上并没尾单产品,跟团游产生的尾单只不会给内部员工,会出售。而这种尾单的抵达时间一般来说很凸,一般不能提早三五天。一般旅游尾单较为少见的是邮轮产品。
因为旅行社在订购邮轮产品时,一般来说不会包船,而邮轮旅游一般来说具备显著的淡旺季,淡季时某一线路的邮轮产品在开船前卖不掉,一般来说不会降价千元左右做到广告宣传,保持成本价也比卖不掉昂贵。携程内部人士回应。
□伸延在线旅游业撒金抢客只不过,各大在线旅游网站早就对旅游尾单做生意虎视眈眈。近日,在途牛网特卖供应商引荐会上,又经常出现了一种代售尾单的方式。途牛网副总裁陈福炜回应,尽管每家旅行社的尾单库存并不低,但是把所有旅行社的尾单集中于一起,尾单市场还是很可观的。
通过一家旅游互联网平台统合传统旅行社资源,展开代售尾单等服务,这是旅游行业的一种新模式。陈福炜说道,旅游产品不同于实物商品,由于有时间容许,产品要尽可能在发团之前销售完了,但在淡季,或者一些冷门线路不会产生大量尾货,最低的平均20%。不过,相比于必要投出尾单二字,更好的在线旅游网站自由选择砸下重金,的组织特卖会、秒杀供不应求以及超级价景点门票大放送。携程方面告诉他记者,今年暑期,携程发售了机票、酒店、自由行、跟团游、门票、租车、护照、邮轮等全线旅游产品的广告宣传活动,通过携程手机客户端预约更加低廉。
除了在手机末端发售了0元护照活动切断出境游壁垒之外,还有1角火车票、1元机票、1元门票等活动。而刚获得20亿元融资的同程旅行网堪称使出2亿元敛财广告宣传活动,发售1元玩游戏景点、10元度周末、20元坐飞机、100元跪邮轮等11项特卖活动。互联网企业只关心流量,不在意旅游行业的既有规则。他们宁愿贴钱降价也归属于市场不道德,不过这种不道德不有可能持续太久。
某传统旅行社负责人回应。□趋势尾单盛宴或无以持久多位业内专家回应,今年的在线旅游市场之所以看起来尾单爆棚,主要缘于渠道竞争、产品不足两大因素。今年以来,菲律宾、泰国、马来西亚等主要旅游国家受到政局和空难事件的影响,批发商预约的东南亚旅游产品相当严重积压,因此市场上东南亚泛舟的特价广告宣传是最少的。
此外,今年的游轮市场尾单也变得十分疯狂。今年各大游轮公司都减少了在中国的投入,从上海抵达前往日韩的游轮每周都会减少4800个座位,这就造成中国市场游轮产品不足。中国旅游研究院副研究员杨彦锋回应,游轮公司拒绝上座率须要超过95%,否则就要对渠道展开惩罚,这也造成了很多在线旅游机构贴钱甩卖。
不过,多数旅游行业专家也回应,虽然携程、同程、途牛等网站出于互联网竞争的必须主打大甩卖,而爱人旅行等网站为了备受瞩目尾单的概念而主打特卖。但是在旅游尾单市场疯狂的背后,贴钱甩卖模式或无以持久。杨彦锋回应,随着途牛网已完成上市、同城网融资完之后,在线旅游网站都不没钱,大甩卖只是为了贴钱冲市场,因此只是中短期的不道德。
随着今年一年的市场争夺战,以及旅游机构和二级市场对尾单概念的渐渐降温,在线旅游市场不会渐渐配对和集中于,尾单大冷的局面也许会仍然持续。■提醒特卖产品容许多1.或遭到临时中止熟悉尾单情况的人士告诉他记者,一些在线旅游网站的客服人员对订单和航空公司情况的第一时间并不是很及时,若要确保行程安全性正确性,还须要主动多和客服人员理解情况。此外,由于特价产品不存在被中止的可能性,想出游的旅行者还是要作好两手打算,以免订单被中止后时间太紧,订立将近其他旅行产品。
2.退订损失惨重通过在线旅行网站预约行程之后,网站不会和旅客签订电子合约,合约签订后24小时内就必需缴付。据记者理解,在电子合约中都会列明退订拒绝,一般的退订流程是机票的70%将不会被扣除。在出国游方面,如果旅客去的目的地不是签证或落地签国家,就不存在办理护照的问题。如果早已缴付却找到护照被拒签了,那这部分损失就必需旅客分担。
■进击暑期怎么玩游戏最省钱?1.自由选择优惠人组国内仅次于的旅游进击网站穷游网资深旅游达人小L回应,现在很多旅行网站和航空公司,都会为自助旅行者发售机票和酒店的优惠人组,有的人组甚至还不会包括当地无以去景点的门票、美食优惠券、护照等等。自由选择这种旅行产品有助将更加多时间精力投放到旅行景点、行程决定的打算上,是性价比很高的旅行方式。2.自由选择合理线路途牛旅游网监测数据表明,北京市民预约7月团暑期国内游的人数占到出游总人数的53%左右。其中,福建、华北、海南、华东最不受北京市民冷玉女。
而出境游方面,东南亚海岛是北京市民最喜欢的线路,占到北京出境游总人数的21%。据理解,暑期大部分线路的价格皆有所下跌,涨幅在5%至35%。而另据途牛网、携程网统计资料,国内游方面,新疆、贵州以及西北一带的优质线路相对来说极具性价比;而韩国4日跟团游和自由行是出境游最实惠的目的地。
3.自由行解决问题三大难穷游网旅行达人不回家告诉他记者,机票、住宿、交通是自由行花钱最少的三大难,只要在这三个方面作好规划,就能省出有很多钱。机票方面,要想要省钱就要常常指定旅行网站查找特价票,而东南亚旅行的游客可以考虑到亚航大广告宣传的时候去,另外,自由选择廉价航空认同是最实惠的。
住宿是最更容易传输成本的,出境游可以自由选择在booking或agoda上预约民宿,青年旅社也被指出是最低廉的酒店。交通方面可以在网上大约人一起三轮车,但总的原则是:能跪廉价航班别租车,能坐火车别坐飞机,能跪大巴别坐火车。
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